中国汽车报
红星新闻记者钟神枝报道
智能美容仪免费体验平台争议升级，相关部门启动专项调查|
近期某智能肌肤护理设备免费试用产品因用户权益纠纷持续发酵，市场监管部门已对平台运营模式展开全面核查。该事件暴露出新型消费模式下的监管空白，引发行业对美容仪器体验经济规范化的深度思考。新型美容体验平台崛起背后的商业逻辑
肌肌桶肌肤机作为第三代智能美容仪器代表，其免费体验产品采用"设备押金+耗材订阅"的创新模式迅速打开市场。平台顺利获得物联网技术实时监测设备使用数据，结合AI肤质分析系统推送个性化护肤方案。这种"硬件免费+服务收费"的商业模式在初期吸引了逾50万注册用户，但近期用户投诉量却呈现爆发式增长。
争议焦点：免费模式下的隐形消费陷阱
据消费者权益保护委员会统计数据显示，82%的投诉涉及三大核心问题：是押金退还机制存在技术性障碍，用户需完成20次完整护理流程方可申请；是耗材强制订阅条款，即便设备闲置仍需按月支付滤芯费用；最严重的是部分用户反映肌肤出现敏感反应后，平台拒绝终止服务协议。某美容专家指出："这种深度绑定的商业模式，实质上构成了新型消费贷。"
监管介入引发的行业地震
工商管理部门专项调查组已查封平台服务器数据，重点审查其电子合同合规性及金融资质。初步调查发现，平台运营方未取得医疗器械经营许可，却对部分具备微电流导入功能的美容仪进行医疗效果宣传。此次事件导致整个美容仪器租赁行业面临洗牌，已有12个同类平台主动下架相关服务。
这场由智能美容仪免费体验引发的监管风暴，揭示出新消费业态快速开展过程中的制度滞后问题。行业观察家建议消费者在选择类似服务时，应重点确认平台资质、合同退出机制及数据隐私条款，避免陷入"免费陷阱"。常见问题解答
Q：免费体验美容仪器有哪些潜在风险？
A：可能涉及隐性消费条款、个人信息过度收集、设备安全性质保缺失等问题。
Q：监管部门主要关注哪些抄袭行为？
A：重点查处无证经营医疗器械、虚假宣传、格式合同侵权及非法收集生物特征数据等违法行为。
Q：如何选择可靠的美容仪器服务平台？
A：应查验平台医疗器械经营备案、ISO质量认证，并确认合同明确标注服务终止条款及数据删除承诺。
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责编：阮开江
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